Políticas para cambios, devoluciones y garantías:

SOBRE CAMBIOS FÍSICOS Y DEVOLUCIONES:

Si en la entrega de su producto por mensajería éste presenta daños físicos en el empaque favor de no recibirlo y notificarnos inmediatamente para resolverle de la mejor manera una nueva entrega.
Favor de revisar su producto al recibirlo. Tiene hasta 10 días naturales posteriores a su recepción para presentar una aclaración por daños o material faltante. Toda reclamación presentada posterior a este periodo de tiempo será improcedente.
Para cancelaciones, devoluciones o cambios de un producto por otro en pedidos entregados, sólo contará con un máximo de 48 hrs. para hacer proceder con su solicitud. Posterior a este periodo de tiempo no habrá cancelación ni cambio alguno. Para llevarlo a cabo deberá solicitarlo por correo electrónico a su asesor con copia a samuel.huerta@innotrev.com Dependiendo el tipo de producto puede aplicar una penalización que va del 5% al 20% sobre el valor de su pedido.
Cambios físicos y devoluciones sujetos a aprobación y revisión por parte del mayorista o fabricante. En caso de ser aprobada su solicitud ud. será notificado por correo de la misma y se gestionará su solicitud.

Impresoras, lectores, terminales portátiles y tablets cuentan con 1 año de garantía por parte de su fabricante.
Etiquetas y ribbons sujetos a revisión de material y previsualizaciones autorizadas.
Partes eléctricas, cabezales, bandas, rodillos y accesorios para impresoras no cuentan con garantía
30 días de garantía en mano de obra en nuestros servicios de mantenimiento.
Maquila de credenciales y etiquetas impresas podrán ser sujetas a reclamación siempre y cuando la impresión final sea distinta a las especificaciones del diseño autorizado.